Vše o nákupu

Připravili jsme pro vás přehledné a kompletní informace o nákupu na našem e-shopu. Na této stránce se tak dozvíte vše, co potřebujete vědět ať už před nákupem, nebo po nákupu.

Měření hlavy

Návod na to, jak správně změřit obvod hlavy a jaký rozměr objednat

Odeslání objednávky

Informace o tom, jak dlouho bude trvat odeslání Vaší objednávky

Možnosti platby

Jak je u nás možné platit a do kdy je nutné ohradit objednávku

Možnosti dopravy

Jakým způsobem si můžete nechat doručit svou objednávku

Skladové zásoby

Informace o našich skladových zásobach a co znamenají

Obchodní podmínky

Kompletní informace o vzájemných právech a povinnostech

Vrácení zboží

Jak je nutné postupovat v případě, že chcete vrátit objednané zboží

GDPR

Informace o ochraně osobních údajů a o tom je zpracováváme

Jak správně změřit obvod hlavy

Obvod hlavy měřte přesně v místě kde, resp. jak budete čelenku nosit. Někdo čelenku rád nosí přes uši (zpravidla se to týká háčkovaných čelenek, ale je možné tak nosit i klasickou látkovou z úpletu/teplákoviny), nebo naopak např. za ušima. Způsob nošení a obvod je tedy zcela individuální, a proto měřte opravdu velmi pečlivě a přesně.

Přesné měření a volba rozměru při objednávce podléhá našim všeobecným obchodním podmínkám. Pokud provedete chybné měření a objednání takového rozměru, tak v případě, že vám nebude čelenka správně sedět na hlavě nevzniká vám právo na odstoupení od kupní smlouvy.

Upozornění! V žádném případě neměřte obvod podle čelenek, které máte doma. V první řadě naměříte zcela jiný rozměr (protože měříte čelenku v klidovém stavu). Druhá věc je, že se čelenky vyrábí z různých materiálů a každá se tak může chovat jinak.

Kdy bude odeslána moje objednávka?

Naše čelenky jsou pro vás vyráběny přímo na míru, tedy přesně tak, jak si zvolíte při objednávce. To tedy znamená, že potřebujeme určité množství času na to, abychom vše zvládli. Některé produkty vyžadují pro výrobu kratší dobu, některé delší dobu.

Nespornou výhodou však je, že čelenky, které od nás dostanete budou přesně na míru vašim přáním. Našim cílem totiž není nabízet univerzální rozměry (s velkým rozptylem) a riskovat, že budete nosit něco, co vám nebude perfektně sedět.

24-48 HODIN – to je doba za kterou vám odešleme objednávku, která bude obsahovat pouze hotové čelenky (ze sekce Hotové čelenky).

Za jak dlouho odešleme Čelenky z úpletové látky/teplákoviny a Háčkované čelenky se dozvíte v interaktivní tabulce. Ihned tak budete vědět kdy balíček vyrazí na cestu. Tuto informaci také obdržíte e-mailem (při potvrzení platby).

DŮLEŽITÉ INFORMACE
Doba odeslání se vždy počítá od chvíle potvrzení přijetí platby, nikoliv od provedení objednávky!
Odesílání objednávek probíhá ve všední dny PO-ČT. V pátek zásilky neodesíláme.
V případě, že objednávka obsahuje oba typy čelenek se doba odeslání řídí podle doby u háčkovaných čelenek.
V případě, že u nás máte více objednávek a máte zájem o jejich spojení vč. odeslání v jednom balíčku, se doba odeslání řídí podle nejnovější objednávky (tzn. k odeslání dojde až po dokončení poslední platné objednávky).

Tabulka níže platí v případě, že vaše platba bude potvrzena dnes tj. . Můžete si také zkontrolovat stav již potvrzené objednávky.
Čelenky (úplet/teplákovina)
Kusů Datum odeslání
1 ks   nebo
2 ks nebo
3 ks nebo
4 ks  
5 ks  
6+ ks  
Čelenky (háčkované)
Kusů Datum odeslání
1 ks  
2 ks  
3 ks  
4+ ks  

Zveřejněná data nejsou závazná – mají informativní charakter a v závislosti na množství souběžných objednávek se může lhůta odeslání prodloužit.

Možnosti platby

Vzhledem k povaze námi nabízených produktů máme k dispozici jen jednu možnost platby, a to bankovním převodem. V dnešní době okamžitých převodů je tak převod otázkou řádově jednotek minut.

Samozřejmě, i my bychom mohli nabízet platby kartou (naše stránky jsou totiž plně zabezpečeny – veškerá komunikace vč. zadávání informací probíhá šifrovaně), jenže ne každý chce i tak zadávat na internetu číslo své karty, což také respektujeme.

Rada: Pokud na internetu platíte kartou, vždy si zkontrolujte, zda daný e-shop nabízí šifrovanou komunikaci a v adresním řádku webové stránky je uvedeno https:// případně nikoliv jen http:// respektive .

Možnosti dopravy

Zásilkovna – Jedná se z našeho pohledu a zkušeností o nejspolehlivějšího dopravce. S ohledem na cenu dopravy této společnosti jsme pro vás připravili cenové balíčky ve kterých se s vámi o platbu dopravy podělíme. Cena dopravy se tak odvíjí od výše vašeho nákupu.

🇨🇿 Česká republika
1 Kč – 230 Kč = 79 Kč
231 Kč – 480 Kč = 69 Kč
481 Kč – 710 Kč = 59 Kč
711 Kč = 1.199 Kč = 49 Kč
1.200 Kč a více = Doprava zdarma

🇸🇰 Slovenská republika
€1.0 – €50.9 = €4.3
€51.0 a více = Doprava zdarma

Osobní odběr (Praha 10) – Možnost osobního převzetí objednávky nabízíme přímo u Kostela Neposkvrněného početí Panny Marie, na rohu ulic Ke Strašnické a Krupská. Den a čas osobního předání je nutné domluvit minimálně den předem.

Co znamená, když je produkt skladem?

Stav “skladem” označuje pouze množství látky/vlny dostupné k výrobě čelenek, nikoliv počet vyrobených čelenek. Jak již bylo řečeno výše, každá čelenka je vyráběna individuálně na míru až na základě objednávky a požadavků kupujícího (toto se nevztahuje na sekci Hotové čelenky, kde naleznete již ušité a k okamžitému odběru). Pokud tedy u produktu vidíte např. 3 skladem znamená to, že máme k dispozici množství materiálu pro výrobu 3 produktů.

Aktuálně pro vás můžeme vyrobit na míru 493 produktů.

Jak pečovat o čelenky

Každá z našich čelenek je označená nejen materiálovým složením, ale také symboly údržby. Pro každou situaci však také nabízíme souhrnný přehled na tomto místě.

Čelenky z úpletu/teplákoviny
Prát na 30°C, Nebělit, Nesušit v sušičce, Nežehlit, Nečistit chemicky

Čelenky z funkčního úpletu
Prát na 30°C bez aviváže, Nebělit, Nesušit v sušičce, Nežehlit, Nečistit chemicky

Čelenky z merino vlny
Prát na 40°C, Nebělit, Nesušit v sušičce, Žehlení max. 110°C, Sušit rozložené
Čelenkovice - Symboly údržby

Jak vrátit produkt

V případě, že chcete vrátit zakoupený produkt (tzv. odstoupit od kupní smlouvy) nás prosím kontaktujte přes e-mail, nebo Instagram zprávy. Současně s tím si připravte vyplněný formulář pro toto odstoupení – vzor zde.

UPOZORNĚNÍ:
1. Odstoupení od kupní smlouvy je možné do 14 dní od převzetí zboží. Na žádost o vrácení po více než 14 dnech nebude brán zřetel!
2. Odstoupení od kupní smlouvy je možné využít pouze pro produkty zakoupené ze sekce HOTOVÉ ČELENKY a sekce ROUŠKY.
3. Odstoupení od kupní smlouvy NENÍ MOŽNÉ využít v případě čelenek, které jsou vyhotoveny přímo na míru na základě hodnot zadaných zákazníkem při objednávce, tj. Čelenky z úpletové látky, Čelenky z teplákoviny a Čelenky z merino vlny. Tuto podmínku stanovují naše Všeobecné obchodní podmínky bod VI., odst. 3, písm. d (a to na základě § 1837 Nového občanského zákoníku č. 89/2012 Sb.).

Menu